Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je carnavalsoutfit en bestelling.
Wanneer wordt mijn carnavalskleding bezorgd?
Bestel je op werkdagen vóór 23:59 uur, dan wordt je pakket de volgende dag al bezorgd. Tijdens de drukke carnavalsperiode adviseren we je om tijdig te bestellen om vertragingen bij de bezorgdiensten te voorkomen.
Kan ik mijn kostuum retourneren als het niet past?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let op dat de kleding ongedragen moet zijn en in de originele verpakking moet zitten. Hygiëne-artikelen zoals pruiken en schmink kunnen alleen ongeopend geretourneerd worden.
Hoe vallen de maten van de carnavalsoutfits?
De pasvorm kan per merk verschillen. Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Bij twijfel raden we aan een maatje groter te bestellen, zodat je eventueel nog warme kleding onder je kostuum kunt dragen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Ik wil voor een hele groep bestellen, is er groepskorting?
Zeker! Voor groepen groter dan 10 personen bieden wij speciale kortingen aan. Neem contact op met onze klantenservice voor een offerte op maat.
Ontvang ik een track & trace code?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace code zodat je het pakket tot aan je voordeur kunt volgen.